行銷發生在任何時間地點

行銷已然成為了日常生活中的一部分,走在路上收到傳單、打開電視看廣告、報章雜誌上的廣告區塊,都是行銷的一種手法,而這種行銷叫做推播式行銷,雖然對客群可以大量的曝光但卻往往有反效果,有可能會造成客群對廣告麻木甚至對品牌厭煩。那集客式行銷又是怎麼樣的手法呢?其中核心價值就是提供更有價值、有質量的網站內容吸引顧客,這種作法會產生什麼樣子的影響?我們先來比對一下兩者的差異。

推播行銷 Vs 集客式行銷 

首先我們從媒介來看的話,推播式行銷通常綁著電視廣告、報章雜誌類的,現在接觸的人比較少,自然曝光率就比較低,比較新穎的會使用網路投放廣告,但如果沒有做好內容行銷,消費者點擊後也是快速的跳離。 集客式行銷則沒有限制何種媒介,通常的是配合網路做整體的內容行銷,例如網站優化、文案撰寫,但依照客群的需求舉辦適合的、對顧客有價值的講座、活動,也是集客式行銷的一種,簡而言之就是要以顧客作為出發點,做出的行銷活動才可以抓到顧客的心。

就成本來看的話,電視廣告、看板要價不斐,對於網路的行銷如果投放不甚也是一筆不小的數目,但往往內容總是枯陳乏味,無法吸引消費者停留而導致成本的浪費。相對於此,集客式行銷就是以消費者的需求作為其行銷起始點去行動,所以比較容易吸引消費者,轉換率也較高。

走入新網路時代,該準備什麼

進入這個人手一行動裝置的時代後,行銷的方式也必須面臨改革,那上面有說到不要狂丟毫無內容可言的廣告,那應該做好什麼準備呢?我們必須先了解,誰在這個潮流中占據了最大的流量。因為流量大的話代表人就多,這樣也更容易接觸到客群。

GOOGLE

不是太意外吧 ? 「 等我一下我GOOGLE 一下! 」 肯定大家也常常聽到這句話,GOOGLE就是現在這個新時代的流量之王,其中最大原因是GOOGLE投入相當多的心力在研發演算法,所以GOOGLE搜尋出來的結果往往會是最客觀、且最具有價值的,消費者可以快速的找到自己需要的訊息。 再來還有一個原因跟演算法間接相關的,就是SEO的出現,演算法的出現讓網站擁有者會主動去爭取更高的自然搜索排名,所以會去優化網站且增加內容,並且以消費者的角度去思考自己網站的內容核心,這就是集客式行銷的概念,讓消費者體驗更好、創造更有價值的網站,才能增加自己的曝光度,而消費者也因此有了更好的網站使用體驗,這就是為何GOOGLE現在強勢的佔據搜尋引擎的龍頭。

FACEBOOK

這邊要特別提一下臉書,因為在臺灣FB的使用率非常之高,所以在FB上投放廣告也是有非常棒的成效,當然廣告離不開集客式行銷,如果內容不吸引人、毫無價值,那在人來人往的FB世界裡大家就是一滑而過,所以使用FB在行銷的時候更是要利用FB的特點來操作。當然內容絕對是最重要的,而FB最大的特點是互動方式更多元,網店可以架設機器人、也可以直接跟客戶私訊,相對實體而言更容易產生忠實顧客,而且FB上廣告紛亂雜多,如果培養消費者的信任,那高機率在他下一次有需求時會藉由直接搜尋你的網站來消費。

集客式行銷具體該如何做

這邊我主要分成三個方向來說:

內容優化

1.簡短精巧:在內容中給消費者的第一眼就必須Catch到目光,如果沒在第一時間吸引到消費者,可能就被滑到手機底部消失的不見蹤影了。所以要讓網友有找到自己最想要的資訊的感覺,才能夠駐足於此。

2.網站架構:網站架構是一個網站中最重要的部分,清楚的網站架構可以讓消費者更快的了解這就是他要的網站,而且簡潔但精美的外觀更是在競爭激烈的網路競爭中可以幫助你的好方式。

3.內文質量:千萬不可為了增加某些字詞的出現率就一股腦的塞進文章內,應該反過來思考消費者需要何種資訊,應該如何跟自身產品做搭配來吸引消費者,越高的內文質量,消費者越能信任網站且轉換成消費的收益。

影音廣告

1.新的趨勢:影音廣告現在是非常大的一股趨勢,很多人會藉由看影片、實況,去決定消費的選擇,所以漸漸有業配或是GOOGLE 本身可以在Youtube上投放影音廣告,代表著大家對於影音廣告的吸收程度相當高,所以影音廣告將會是未來的行銷新趨勢。

2.目光吸引:比起文字,有趣的影片可能更能讓人花時間慢慢看,在整個影片當中對於內容的設計也要注意到不是有趣好笑就好,必須把集客式行銷的概念融入,產出有質量、客群需要,又能跟自身產品做結合的影音廣告。

時事潮流

1.貼近客群:因為現在資訊交換快速,對於時事、梗圖,大家都能快速的接收,所以行銷活動內容、網站、文案,都可以適當的融入這些時事,可以增加內容的有趣性,也可以讓客群感受到親切感,能夠更加貼近客群。

2.時時更新:如果整體的內容喜歡運用時事的吸引力,一定切記要時時更新,因為對你的客群來說這些有趣、親切的內容是他喜歡你的原因,所以記得更新自己的內容,貼近時代潮流、永不過時。

總結一下集客式行銷的好處

品牌推廣

集客式行銷最大的好處,就是在於吸引到的顧客會打從心底信任並且喜歡你的內容,所以這些高質量、有價值的行銷活動,不論是講座、網站、宣傳、廣告,都能夠有效的推廣品牌,並且增加顧客信任度轉換成忠實顧客。

成本效益

相較於高價投放的推播式廣告,集客式行銷需要花的成本反而是思考、實行這些想法。創造有價值的行銷內容不僅能幫助到客群增加信任度,更能真正吸引他們並且轉化成收益,而非花大把鈔票丟出去卻沒人想看。

忠誠顧客

我們創造出有價值的內容,能夠幫助到顧客,其背後的效益不只是消費收益而已,而是在往後顧客有相關的問題時,會把你作為他的一個解答處,一次兩次不斷的收穫,就會變成忠實顧客,不只往後有更多的消費,更能創造口碑宣傳拓展客群。

你有了解集客式行銷了嗎?集客式行銷已經成為了新型的行銷手法了,如果還在使用傳統的方式可能會面臨利潤和客群的流失。

快去創造屬於你的價值,吸引更多消費者吧 !

希望以上內容能幫助到您,有任何問題也歡迎來信詢問。

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