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[Eva行銷小教室] 如何定義精準受眾

行銷新手攻略

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最近剛好幾個班都剛開課,都是從最基礎開始上起。第一件事情就是帶大家定義屬於自己產品/服務的目標受眾(TA)。

就發現了一個幾乎80%以上的人都會有的毛病:受眾定義不明確;或用另外一個方式講:定義的太過理所當然。

舉個例子:
母嬰電商的TA = 媽媽
寵物用品的TA = 有養狗的人
冷氣清潔的TA = 家裡有冷氣的人

喔各位同學們,這種幾乎直覺反應式的答案,已經不能算是答案囉 Orz

其實找受眾有很多種方式,例如從「價值主張圖」開始、做「人物誌Persona」、或是使用各種數據工具去分析競品等等。

但有對於初階入門者來說,對這些工具或新式圖表可能還是難以快速上手。所以我用5W1H來幫助大家對受眾做出更詳細的區隔。

???? When ?
客戶什麼時候來?

???? Where?
從哪裡來?他們會在哪些地方出沒?(線上或線下)

???? Who?
客戶是誰?買給誰用?

???? What?
客戶需要什麼?痛點是什麼?想解決的問題是什麼?

???? Why?
為什麼買?可以幫客戶解決什麼問題?最吸引他的目光的賣點會是什麼?

???? How?
你的產品如何解決客戶的問題?如何替客戶帶來更大效益?

用這個大家都很熟悉的5W1H,可以幫助我們更容易對「受眾」做出精準的區隔;也就可以讓我們更快速明確的知道:該如何針對這群人,做出相對應的行銷或文案策略囉!

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有任何問題或行銷教學需求,都可以私訊給我 🙂

 

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