GHMK樂水營銷實習&轉正心得-Kevin
Hi 大家，我是Kevin，樂水的背後靈，相較於阿潘(Payne)來說可能大家較少看到我，但我今天要來跟大家說一下在樂水待了一年的心得以及跟大家說再見啦~
不免俗的要先告訴大家，在樂水的這段日子裡真的學到了很多，從一開始懵懵懂懂，一個在嘉義念書的小屁孩，經歷不僅實習階段遇到的種種問題以及任務，到轉正職後所需要面對的責任以及更多的考驗，才成長為現在的我。
中間遇到的挫折以及挑戰當然沒有少過，但也正是因為有這些挫折，才能讓我一步一步地往前進，並在前進的過程中慢慢地找到其中的意義。很感謝樂水能讓我有這麼一段難能可貴的經驗，對於在這邊得到的一切會繼續陪伴著我，在以後的人生裡繼續前行的。
在這邊也要感謝Eva，大家熟知的網路行銷大師，最用心的主管，aka樂水老大
感謝老大願意給我這個職場小白這次的機會，讓我能在沒畢業前有窺視未來職場樣貌的這種機會，雖然在實習期間以及轉正職後大大小小也是有做了一些讓你頭有點痛的事(我在這邊很誠懇的道歉以及自我反省????????????????)，但在這期間你給我的包容以及教導，讓我了解到了如何修正自己的錯誤，並從錯誤中學習到如何成長，以至於後來自己會有想成為一個可以分擔公司壓力以及任務的左右手的想法。希望老大可以繼續帶著公司一起前進，GHMK榮耀組合加油！！！
對於實習生們，先從跟我一起征戰多年的小老弟定穎，也就是大家熟悉的阿潘Payne，要先謝謝他任勞任怨的當了我半年的小幫手，還有產出了這麼多的文章，從一開始大老粗到後來信手捻來的行銷文章，看著你一路成長我也是十分感慨阿~感謝你這半年陪我一起耍過的時光，如果沒有你的加入，可能這世界上就又少了一個臉書小編的人才????????????????。另外Vivian, An還有Angela，也謝謝你們在辦公室分擔我的任務，以及帶給辦公室時時刻刻的歡愉，希望大家相信自己，勇敢面對未來可能面對的問題，加油！
最後，希望公司的大家，可以朝著自己的方向前進，開心充實的過著每一天，Kevin的精神會在公司永存不滅的
“Life is like a box of chocolates, you never know what you’re gonna get” . . . Forrest Gump
Kevin
四個步驟讓你變成seo專家！
在2019，我們將會把SEO的重點放在我們的受眾上，通常，能夠佔據搜尋結果前面位置的多為受眾導向的內容，能夠清楚了解自己的目標受眾到底在追求的是什麼東西，是目前SEO必須要做的事情，唯有做好這件事，我們才能獲得更多的流量，更多的關注，從而轉換成更多的業績。準備好了嗎？我們用簡單的四個步驟來告訴你，正確的SEO該如何執行！
1.正確的詞，正確的人
如果你沒有正確挑選你的關鍵字以及你所要觸及的人群，你的SEO內容是不會觸及到正確的人的，這麼一來大家可以知道選擇特定的關鍵字便是非常重要的一件事情，那麼，所謂“特定關鍵字”又該如何去選擇呢？
想要找到好的關鍵字，我們必須先理解以下幾點：
- WHO：你的TA是甚麼類型的人？
- WHAT：而他們又需要甚麼樣的資訊？
- WHY：為什麼他們會需要這項資訊？
- WHICH：他們是運用了甚麼關鍵字來搜尋的？
以上四點看似複雜，但我們如果把他分成幾個步驟來看，就會變得淺顯易懂。
首先，我們可以從受眾調查開始做起，先調查你的目標族群都分布在哪裡，接著去接觸他們，了解他們(利用問卷調查等等方式…)，再來，我們要尋找可能會引起他們興趣的字詞，再透過主題
2.把焦點放在閱讀的容易度
我們能看到，通常能夠做到前面幾頁SERP的網站，通常都有一些相似的共同點，那就是他們簡單明瞭的內容
以下為幾個需要做到的點：
1.清晰度
2.有組織性的內容
3.有邏輯性
4.簡潔的內文
如果你的頁面裡的內容都是令人想閱讀的，並且讓人閱讀起來是輕鬆的，那麼對於使用者來說，在點擊了你的頁面之後，他們便會想要繼續留在你的網站內瀏覽，而這對於Google來說，你的網站就是一個優良、可以留住瀏覽者的網站，而這樣的結果，便會讓Google把你的搜尋排名往前移動。
Google對於網站的優良度的判讀，其實是來自於一個叫做滯留時間的元素，而這個滯留時間就是瀏覽者在你的頁面所停留的時間，這個時間越久，對於Google而言，他會判定瀏覽者是在你的頁面進行閱讀的動作，所以想要擁有更好的排名
，我們就必須做到上述所說的必須樣注意的細節。
3.有深度的內容
最實際的方法，也是最需要花心力的方法，就是增加自己文章的內容深度，知名數位行銷學者Eric Enge指出，Google現在正在把專注力強化放在網頁的內容深度之中，根據Eric的說法，他們在這幾年觀察到網頁內容深度較高的網站在近幾年的排名正在持續的提升中，所以這也是一個相當重要的一環。
以下幾點為我們能增加網站深度的方法：
1.較多字數的文章，莫約為2000字上下或更多
2.廣泛的主題，嘗試更多角度的內容以及範圍
3.在貼文內容的資料來源可以參考更多學術性的內容
4.提升網頁速度
最簡單且最直接的方法，便是提升自己網頁的速度，若我們的網頁速度能夠有所提升，瀏覽者在使用網頁時，就不會產生無謂的等待時間，也不會造成他們的不耐煩，根據BBC調查顯示，平均一般人願意等待網頁跑度的時間大約為2-3秒，而停留在一個網站的時間約為20-30秒，可以看出若頁面的速度過慢，舊歲裡面的內容在怎麼精彩，大部分的人還是不會願意去花時間等待他，聳以提升網站速度也是我們必須注意的一個點。
綜合上述幾點，能看出目前的SEO所需要注重的點為受眾導向的出發，若能夠提供給瀏覽者更精確，更深入的內容，以及更快速的瀏覽體驗，想必能夠收穫的成效一定更大，跟著GHMK教你的步驟走，你也可以是SEO達人！
參考文案：https://www.searchenginejournal.com/best-seo-content-tips/284899/#close
餐飲業的SEO
俗話說：「民以食為天」，根據行政院過去五年的統計調查資料可以歸納出，台灣餐飲業的從業人數在近5年來逐年增長，每年成長幅度約在3%至5%之間。我國民眾消費及飲食習慣逐漸改變，加上頂客族及單身人口的增加，使得外食人口也隨之成長，消費能量的提高，也連帶提升餐飲產業的整體營收。
競爭如此強大的餐飲業，要如何從眾多店家之中脫穎而出呢？從SEO開始吧！
店家們所擔心的核心圍繞著四個要點，我將在下方做詳細說明
如何增加品牌曝光？
請部落客寫體驗文章是最簡單、快速的曝光手法，成功的業配文能夠在短時間內讓店裡的知名度大增，許多人在尋找餐廳的第一個管道都是參考部落客的文章，很多人可能也就只吃那一次，要如何將第一次來的客人留住這可能是更重要的問題。
經營FB或IG等社群媒體，透過貼文或限時動態能夠即時性的與客人互動。使用LINE@官方帳號即時回覆顧客的問題，而使用社群媒體最大的好處就是免費！這些社群媒體本身用戶就已經很多了，只要找到適當的受眾都能夠獲得不錯的收益，缺點就是觸及率低。
最後的總是最重要，隨著Google演算法的更新，搜尋結果頁面上多了資訊區塊可能會讓你的網站被擠到搜尋結果的下方，以餐廳為例的話，當你搜尋「台北 咖啡廳」，在最上方會出現的可能是Google Map的店家資訊，裏頭還有店家評論，這些資訊在第一時間影響著使用者的拜訪意願，這也就代表了這些資訊都是我們可以做優化的地方，最扎實的方式就是架設店家自己的官網，以方便瀏覽的介面，清楚列出店家資訊（營業時間、地址、電話等等）。
如何使顧客信任？
過去美食推薦大多是經由電視報導或是報章雜誌上刊登介紹，現在則是習慣在網路上搜尋評論，無論是臉書還是Google上，消費者可以很輕易的在網路上留下評論，而每一則評論或多或少都會影響到後續其他顧客來店的意願，我們可在客人用完餐後即時請顧客留下評論，這些好評放在網站上或在Google頁面上都非常加分！現在消費者對於食品安全越來越講究，也可將食品的內容物、食材來源、製作過程等放置官網上，透明化的菜單與流程能使消費者更願意來店用餐。
如何刺激消費？
要成為有公信力的網站，內容是絕對要充實的！而標題更是其中的大學問了，現在搜尋「台中 燒肉」，符合的關鍵字如雪花般滿出來，該怎麼吸引人家來你的店光顧呢？你需要稍微有勁的標題例如，「台中高CP值燒肉」「台中燒肉懶人包」、「台中燒肉吃到飽」、
如何與顧客維持聯繫？
無論是經營任何的社群媒體或是自己架設網站，都需要定期更新內容（持之以恆最重要），也有的店家使用會使用LINE@，及時地將活動或是優惠資訊傳達給客人，持之以恆是最重要也是最困難的問題，以全聯為例，全聯利用每個月的DM來跟顧客保持著良好的互動關係，不僅帶給消費者一種貼心好鄰居的感覺，更能讓客人的依賴度以及回流率大幅上升。
在這個各個商家競爭激烈的戰國時代下，有時候，人們對於一間餐廳的第一印象多是來自於網路上的評價，若在網路宣傳沒有下足功夫，就算自家的食物有多麼的美味，也很有可能會落得孤芳自賞，無人聞香的情況。快照著上面的提示，一步一步迎接源源不絕的顧客吧！
若有goole map seo的需求有可以參考以下的專案哦:攻佔Google map版圖
參考資料:
內政部 https://www.moi.gov.tw/
SEO應用｜餐飲及觀光業者如何提升網路評論以及高分評價？
是否還在尋找該如何讓自己的店家得到更多高分的網路評論呢？跟著網路駭客行銷一起來看看以下幾個小撇步，讓您能擁有五星的網路評價以及建立在業界中更良好的能見度，讓大眾們能在有相關需求時，迅速的連結到您的資訊！
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拓展網站觸及
相較於其他的商家(ex:藥局，事務所)，目前網路上所見到的排名網站，大多數都是用來比較餐廳亦或是飯店等等類型的商店。這就不難理解為甚麼這一類型的店家對於自己在網路上的排名是那麼的在意，不外乎是想要自己的資訊能夠在更多的網站上被搜尋到，進而創造更多的機會。
雖說部分排名網站的結果和其實際狀況並不是百分之百吻合，但由於這一類型的搜尋網站在普羅大眾之中是廣泛被使用的，所以您在網路上的能見度有極大部分是正被這些排名默默的影響著。
但在開始建立網路聲量前，請謹記著「質優於量」的原則，如何提供給點閱者完善的資訊已及誘人的內容才是我們所追求的，而非一昧的濫竽充數，草率的張貼訊息在各大網站。
對SEO初心者來說，我們可以先從建立起明確且一致的資訊NAPW(name, address, phone and website URL)開始，讓瀏覽者能在不同的網站上皆能清楚掌握到自身店家的資訊。此外，相關性的強弱對於決定排名的影響力是很大的，所以您必須先找出自身商家的主要TA，從而利用對的TA連結到相關的受眾，如此，您便能在搜尋引擎中吸引到更多類似的群眾。
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豐富的商家資訊簡介(listings)
時至今日，餐旅業者對於自身店家的簡介已非僅僅侷限在店名、聯絡資訊、地址等等，現今包括照片、顧客評論、影片、菜單簡介、相關故事等各式資訊都能納入簡介的一部分。以Google My Business(GMB)為例，調查發現絕大部分的人在瀏覽網站時，並不會花太多時間停留在你精心設計的頁面上，而是依照他們所看到的網站簡介(listings)來判定這個網站的內容，由此可見，利用簡介為自家商家建立起良好的第一印象是相當重要的一部分。而在這之中，其最具影響力非顧客的評論莫屬，所以提供優良的服務給予顧客，讓他們能在網上留下良好評論是商家們必須做到的。
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網路評論產生以及控管
前面說了那麼多有關於網路評論對於商家的影響性，現在就讓我們來教你如何建立起良好的網路評價，讓您也能成為五星高評商家！
- 提升基本服務性質
無論製造再多的假評論，若沒有提升自身的服務品質，顧客依舊不會對您的店家做出更高的評論，畢竟評論終究是反映出消費者對於店家提供服務的滿意度，若想獲得五星等級的肯定，我們必須從根本開始加強。
- 適當的請求評論
您可以將相關的評論網站連結放置在例如email、明信片、或是在溝通過後邀請顧客填寫，但切記遵守各個網站的規定，否則呈現出來的評論有可能會不被承認，進而影響到您的排名。
- 在評論終加入特定關鍵字
利用在每則評論之中加入特定的關鍵字的方式，我們能夠有效的提升您的商家與關鍵字的連結，並在搜尋引擎上強化兩者的關聯性，已此獲得更高的能見度，你可以透過類似以下方式來進行此動作，例如「你認為今天的 有機果汁 好喝嗎？」、「您覺得我們的 貓咖啡廳 好玩嗎？」。
- 積極回覆評論
雖說若遇到明顯的假評論，最好的方式當然是把它移除掉，但總會有漏網之魚，遇到此種狀況，與其放著不回覆讓它一片空白，不如留下一兩句簡潔又不失禮貌的回覆，讓其它的人在瀏覽您的評論時，能看到您對顧客的態度，也能對您的印象分數進行加分。
以上便是基本提升網路評價以及建立良好網路形象的方法，是不是很簡單呢，科技日新月異，其實我們要做的便是利用網路這種工具來建立起好的口碑，是否還在煩惱自己的評價還是一樣低迷呢？現在就照著上面所說，大步邁向五星評分之路吧！
若有goole map seo的需求有可以參考以下的專案哦:攻佔Google map版圖
改寫自How the hospitality industry should approach online reviews and citations, Jamie Pitman
SEO 優化5要點，從這裡入手最簡單！
先前的文章內容有提到，Google相當重視使用者的體驗感想，這樣的趨勢在未來會更加明顯，過去能影響排名的SEO操作，現在似乎看來不太管用了，你還在網站中置入一堆不合邏輯的連結或是堆疊一大串的關鍵字嗎？這可能會使你的搜尋排名不增反減！ 讓我們一起站在使用者的角度檢視網站的架構與內容，看看您是否準備好下一波的排名大洗牌了！
- 標題與內容相符的程度
許多資訊型網站和農場文章很喜歡下一些灑狗血的標題，來吸引點閱率，誇張了點倒是無所謂，但有些甚至和文章內容所述不符，使用者在開啟網頁後沒多久就離開網頁，跳出率越高的網站排名相對也就越低，更糟糕的是這些誘導使用者的標題常導致某一部分只閱讀文章標題的讀者被帶歪了風向，造成社會輿論亂象，由於近期假新聞的狀況愈發氾濫，Google也針對這個現象調整了演算法，致力讓使用者搜尋到正確的資訊。
- 網站內容
網站的內容有多重要大家應該都已經聽到爛了，除了提供對使用者有用的內容、排版方便閱讀以外，其實你可以發現Google 的搜尋結果頁面 （SERP）比往年多了許多資訊（這意味著你的競爭對手有更多了），例如當你搜尋「台北 咖啡廳」，Google會針對你目前的所在地推薦附近的咖啡廳，就是搜尋時會出現「地圖資訊」、「店家資訊」的區塊。 或是搜尋某本書或電影名稱時會出現「知識區塊」或是「相關圖片、影片的區塊」，而這些版面可能會將原本網站的自然搜尋流量給移轉，要保持排名的不二法則還是在網站中盡可能的放上使用者需要的資訊，請注意要放的是文字哦！（放在圖片上的文字目前還沒辦法被搜尋引擎解析，不算在網站內容當中）。
- Sitemap
其實Sitemap對網站排名沒有直接的影響，只是幫助Google的爬蟲方便讀取網站上的資訊，如果Google爬蟲讀取到的是一整篇空白，網站不被登錄，更不用說要有多好的排名了。
- 網站連結架構
這部分就是針對使用者的方便性來看，好比網站中是否有導覽列、側邊攔、Footer，如果你是部落客或是資訊型網站，是否有文章分類、文章列表的設計來讓使用者能快速的找到他想要的資訊，又或是你是販售商品的網站，以使用者的角度來說，越簡單的消費程序，交易的成功量也就會越高。
- 網站的速度
隨著網路的普及、科技的進步，網站速度對排名的重要性肯定會逐步增加，過去人們可以花20分鐘等撥接上網，現在20秒跑不出資訊的網站早就被淘汰了，更別說5G開通後，或許1秒卡住使用者就會離開！ 而目前許多網站的行動裝置瀏覽人數都比使用電腦的人數還多，行動裝置版的網頁速度提升也是不可或缺的！
上述要點就是目前SEO主要的趨勢，有沒有發現這五點都圍繞著一個核心概念：使用者的體驗感受，而各個項目中所涵蓋的事項與注意細節實在數不勝數，之後會再個別介紹，經營網站不是件簡單的事情，累積流量也無法偷吃步，大家一起腳踏實地的提供使用者更方便、更正確的資訊吧！
