從百坪外商辦公室到3坪小工作室,歸零從頭的勇氣-樂水營銷實習心得 Angela
「如果你要學習行銷,那麼你就要離開同溫層、離開這裡」
一位創立數據分析公司的學長語重心長地告誡我
嗨,大家好,我是Angela玫曄,其實想寫這篇心得文真的很久了(?)
與其說這篇文只是這快一年的實習心得,到不如說是整理我這三年多從不同企業實習後心態上的成長與轉變的紀錄。
那麼先說說我自己吧 !
由於過去一直都在大型知名外商企業實習,所以工作上相較新創公司來講,算是比較嬌生慣養,畢竟一直都在高社經地位的群體中生活,看到了很多高大上的生活方式與大場面,不得不自己也會油然生出一種Elite感 (明明當時還只是一股腦熱實習生而已)。
來聽聽我的PODCAST分享> EP5. 在跨國企業實習有多爽?新創vs大企業實習分享
但說白了,我也只是在眾多之一中蹭公司名氣的免洗人而已。
直到拿掉公司光環以及經歷過第一份新創電商實習後,才發現行銷的概念真的是無遠弗屆的廣且深,而後也因為水土不服與一些問題,我選擇離開第一份僅維持8個月的新創實習。
而在茫然、空虛與慌亂的那一陣子,我收到了樂水的面試邀請。
從那之後,我的工作觀有著180度的大轉變。
所謂的行銷是?
進入樂水的第一天,Eva就直接向我講解了SEO的初步概念,並直接給回家功課需要直接分析關鍵字是否適合以及對應排名,當下真的很衝擊,除了知道行銷還包含SEO、廣告投放、整體的品牌企劃、口碑評價外,最重要的是執行力。
而什麼是執行力? 你當下吸收後,能不能反思提出一個好的方案、好的解決之道、能不能安撫與說服客戶? 這些都是執行行銷時最需要注意的眉角,而客戶的需求都是第一考量。因此行銷絕對不是空談或是社群小編而已,它包含了廣泛各項層面的策略與執行以及不斷的溝通,才能做出最完整的品牌。
實習生身兼廣告投手與客戶窗口的身分切換
進入樂水最刺激的莫過於成為客戶的窗口了,記得剛進公司沒多久,Eva就很放心的將客戶的FB廣告帳號交給我操作,雖然過去已經有廣告投放的實際經驗,但對陌生的零售鞋類產業以及美妝業不熟之下,剛開始操作上總有不安的狀況。所幸,Eva願意讓我在邊執行的時候,時時提點如何帶來最大優化的方式,以及如何看懂每個數據背後的意義,最重要的是面對問題如何第一線的回覆給客戶,給出一個合理的說詞。這些都是精華中的精華,也是學的過程最好玩(ㄊㄨㄥˋㄎㄨˇ)但也最深的經驗,也讓我現在面對FB廣告數據報表時,除可以每月產出結案分析報告外,也能夠在客戶詢問時,冷靜的思考給出有助益的優化操作建議。
我居然也做出網站呢~ > 光研智能官網
廣告投放的神級案例 > 鞋類用品批發商廣告案例
遇到問題? 想學新東西? 請自己先嘗試解決
許多學生面對實習時的反應總會還是抱有「學習」的心態,但在快速變化的廣告代理商以及新創產業中,最快速的學習往往都是直接上陣體驗(刺激ing)。
遇到問題該怎麼辦? 請先自己思考過可能的解決方式,因為沒有固定的SOP,享受自由之外但也有決定的風險,而當真的有無法解決的問題時,請務必帶著可能答案與多個選項去開口詢問,也才能真正的運用每一分寶貴的時間。
想學新東西?也請先自己上網Google了解,有基礎的概念後,後續再去詢問主管教學才會更有效率,實際上陣為客戶操作時也能更快的進入狀況唷!
大家都在同一艘船上,努力划槳才能乘風破浪
在新創公司最刺激的莫過於是每一天的工作都會影響很大,怎麼說呢?
因為沒有標準的規定也沒有窠臼,一切都可以自己決定,也沒有明顯的地位差異,想遠端工作或是請假也可以,想要獎金或旅遊也有,但一切風險或是獎勵也都是大家都要一起承擔與往前拚的,所幸途中大家都很願意一起協助與carry對方,要努力划槳才能乘風破浪,讓公司快速成長茁壯~~
令人懷念但不想念的三坪小辦公工作室 XDD 也在這裡度過了冷氣不冷的夏天呢~~
結論
說了這麼多,能夠在一家公司體驗到廣告投放、社群經營、拜訪客戶、SEO優化、網站製作、活動舉辦、Podcast錄製以及各項行政等等皆體驗過一輪,真的是很少見(大笑)
最後還是要感謝老闆Eva,能夠一直給很多機會以及忍耐我的各種大小出包與腦袋當機的狀況(跪謝) 也不吝給予各種教學(大推 ! 優質乾貨滿滿知識量爆棚教學) 以及實質獎勵與補助,真的是少見的佛老闆。(認真推)
另外功不可沒的就是Jamie 虹玫,感謝一起協助公司分擔掉很多事情,cover掉很多大大小小的工作量,真的很辛苦,也很感謝願意一起大笑以及一起在辦公室崩潰大叫XDD,若沒有你的協助,許多專案真的會淪為空想與爛尾,樂水最佳PM 94你啦 !
同時我也很感謝一路上在樂水的所有員工,從Kevin、Johnny到雅安、盈盈 (最佳實習生夥伴們 !) 跟短短相處的福琳,還有我們學力的好夥伴 Jane、Abby、Amy等等,我都從你們身上學到很多,不管是做事方式、觀點看法,以及積極奉獻的精神,都協助我反思很多,真的很感謝工作的時候有你們的陪伴。
感謝這些可愛的人們~ 沒有你們就沒有我~
打完收工~ 感謝一整年滿滿的回憶
結案!!!
給實習生的話
給還在實習的各位:
當你決定要選擇踏入正式職場實習的時候,是否也有考慮過為何不在宿舍或學校隔壁的7-11或餐廳打工就好?
會選擇實習不外乎幾個目的:學習職場技能、累積實戰經驗讓履歷加分、提早習慣職場生活…
不知道你們是否有問過自己,25歲的時候你想要成為什麼樣的人?
我還記得我給自己的第一個人生目標,是25歲要當上小主管(因為那時候看到一篇文章說:25歲前沒當過主管的,之後就很難當主管了)
雖然我那時候連想要當什麼樣的主管都不曉得,但我知道我需要比別人強才能成為主管。所以我逼迫自己成為一個超強海綿,兵來將擋水來土淹。不管人家叫我做什麼,做就對了!至少出錢的人都願意放心讓你做了,憑什麼自己不相信自己?
雖然可能還是無法在25歲前當上主管,但在那之前你已經在做主管需要做的事情了。自然而然,當有晉升機會的時候,你就會是很好的主管備選。
這就是我這次文章想提的核心:你想要成為什麼樣的人?你覺得你的名字XXX擺出去,想要得到他人什麼樣的評價?
有些人會把粗心或邏輯能力或思慮長短或其他的類似特質當成天生本能。然後就說:沒辦法啊,我天生就是這樣,所以做不來那些事情。
> 我要鄭重澄清:除了跟藝術感有關的東西外,沒有什麼是天生無法克服的。
粗心錯字,只要你每次多檢查一點、做事情的時候腦袋放亮一點,久了你就會習慣去注意那些本來很難注意到的事情。
思慮太短,每次都只有想一步。但你可以試著想完之後再多想一點,多的那點想到之後再換個角度想,實在想不出來先放著去玩遊戲,回來繼續想。久了之後,你也會養成一次思考很多步的習慣。
不知道你是否有體悟到:很多時候,能不能把一件事做好。在於面對事情的時候,是否可以不那麼輕易放過自己。(講八股一點就是是否能問心無愧?)
再換句話說:你對於出自你手的東西,是否能夠很自豪地說=這是我做的!而且有那膽量把自己的名字放在上面。
就拿提案簡報來說,若是今天發給客戶的簡報上面印的是你的名字、是你要去面對客戶打量你的目光,你還能接受自己草草了事嗎?
拿實習狀況來說,若是有一天你需要自己獨立完成一個專案,或是你面試到一間大公司人資打電話來詢問工作狀況。你會不會到那時候後悔自己如果多盡一份力、多試著了解/執行多一點事情就好?
其實我是一個很怕後悔的人,因為我只要非常後悔,那件事情我會永遠記得,而且心裡repeat上千次當初如果怎樣怎樣的話就好了。像我高中時已經沒參加音樂班,但我還是虛榮(說穿了是自大)的覺得我去比賽應該也不會太難看。我到現在還記得,當初如果我自選曲中某個炫技solo段如果有大膽一搏,可能名次不會那麼淒慘。
我不知道大家想要成為什麼樣的人,我也沒有辦法去指引你們,甚至世界上沒有人(包含父母)能指引你們。因為一個人的養成是需要靠自己經過無數的選擇淬煉出來的。
就像玩遊戲一樣,你沒有玩到那個等級,你不會知道還有哪些地圖可以打;你要遇到下一個NPC才會知道原來你上一關沒拿到隱藏寶物,所以不能觸發劇情。只是人生無法像遊戲一樣,說要回上一關就回上一關;而是每個選擇都是一個新的關卡(你不會遇到同樣的人事物、你也不會遇到一模一樣的劇情)。
但是至少,至少。我希望你們能驕傲的說自己是從公司出來的實習生,我也希望我能自豪地跟別人說:「XXX當然優秀!能找到這樣的實習生是我們的驕傲。」
如果你還是無法想像,就像你們現在聽到「奧美」一樣。
我待過奧美,曾經做過全聯小編。
多有戲劇張力的一句話!
想像一下如果是自己: