關於這段我有點想法可以回饋給你:

但後來才發現,行銷不是推廣我們的好,而是把我們包裝成別人喜愛的樣子,對我來說,重點好像開始注重在「客群」是怎樣的人、喜歡怎樣的東西,而不是注重在產品本身,因為不管產品本身是如何,我們都還是要包裝成客群喜歡的樣子。

更精確地來說,是我們要先了解我們的產品屬性,確認他適合哪些人。

再更往前拉一點,在有產品之前,一定會鎖定某一特定族群,才做出這產品。
(因為一個產品要成功,在滿足所有人之前,必須先要滿足某些特定族群,培養出忠實用戶,後面才會比較容易被推廣出去。)

所以理想的狀態下,產品會跟著用戶的需求走。而行銷,是要放大用戶的需求,彰顯產品替用戶解決了哪些問題。(有個很厲害的行銷名詞叫做”痛點”)

簡單說,在產品發生前,會鎖定一群目標用戶,解決他們的痛點。而行銷,是要提醒用戶他們的痛點,以及彰顯痛點被解決後的舒適便利。

所以:我們要包裝成客群喜歡的樣子。這句話是表面上看起來的樣子,實際上是我們在彰顯痛點並且解決他們的痛點。

 

就拿很有名的故事來舉例:賣梳子給和尚

丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎,朝拜者絡繹不絕。丙對住持說:「凡來進香參觀者,多有一顆虔誠之心,寶剎應有所回贈,以做紀念,保祐其平安吉祥,鼓勵其多做善事。我有一批木梳,您的書法超群,可寫上『積善梳』三個字,便是極佳贈品。」住持大喜,立即買下1000把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很高興,一傳十、十傳,朝聖者更多,香火更旺。

賣梳子給和尚乍聽之下很不可思議,但是如果設身處地試想用戶可能遇到的困難或情境。再設計讓產品帶入情境的解決方案,那麼就能創造出連用戶自己沒都想到的需求,進而把產品推廣出去。

 

而旅遊,客群原本就相當廣泛。所以我們鎖定了一群很懶惰的人,超級懶,不想做功課不想爬文,甚至連訂房比價都不想。

所以ReadyGo推懶人包,所以我們會有訂房OP。

因為如此,我們彰顯的是:沒關係,我們知道你懶,所以全部都準備好給你了。

甚至希望你直接看我們的懶人包,根本不用再花時間Google。走到哪,要做什麼車,等車的時間可以做什麼,這些我們通通幫你想好。

想訂房?沒關係,告訴我需求,我來幫你找出最適合你的飯店跟房型還有優惠專案。

也因為這樣,所以你們要調整RG的選單架構(因為要讓懶人可以快速找到他要的資訊)。所以你們發FB的時候要設計出吸睛的文案與圖片(因為懶人只要第一眼沒興趣他就不會往下看了。)

行銷在做的,除了解決痛點外,還有很重要的一點是:持續地建立用戶對產品的印象連結。所以我們要持續發文,發FB,三不五時出現他面前提醒:RG有很多好玩的景點,而且什麼資訊都囊括在裡面。

這樣當他們下次有需求的時候,才會想起來:啊,去ReadyGo找就好啊。

(就像你想找資料,就會去Google。買東西想快速到貨,就去PCHome24H。這些品牌也都是這樣一點一滴建立起人們的信賴感,而成功的)

所以,身為行銷,你要時時提醒自己:你的目標客群是哪些人?然後一直反覆思量這些人的痛點會是什麼?你幫他解決哪些問題他會感激涕零?(甚至,你想幫他解決的,是他原本覺得無解而只好一直浪費時間做的)

以上,僅供驗證參考,就大膽的去試吧

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